新規事業・BPR・DXにおけるモバイルとは?

モバイルはそもそも「可動性の」という英語の形容詞です。わが国ではIT用語としてスマートフォンやタブレットなど、持ち運べる小型端末を指す名詞として使われています。それらはインターネットが利用できることを前提としており、外出先でも通信ができるシステム全体を指す場合もあります。モバイルを駆使して社外で働くことを、「モバイルコンピューティング」や「モバイルオフィス」と呼びます。 モバイルが普及した背景には、移動体端末や無線通信技術の進化、通信速度の飛躍的な向上にあわせて、モバイル端末で閲覧・利用できるモバイルコンテンツが爆発的に増加したことがあります。スマホのアプリを介して、新たなビジネスが活発化しています。

Point.1 ビジネスの成否を左右するモバイルアプリ

モバイルアプリの活用として思い浮かぶのはSNSです。スマートフォンの普及とともにSNSは急激な成長を遂げ、社会生活だけでなくビジネスにも必要不可欠なものになっています。ゲーム業界では、このSNSをプラットフォームにした「ソーシャルゲーム」の市場が拡大しています。ユーザー同士でランキングを競い、アイテムをトレードしながら遊べることから、人気を集めています。 自動車業界では、MaaS(モビリティ・アズ・ア・サービス)の普及にモバイルが大きな役割を果たしています。あらゆる交通手段をシームレスにつなげるMaaSでは、モバイルアプリによってカーシェアサービスも利用できます。また世界中に広がる配車サービスも、モバイルアプリの活用が必須です。さらにスマートフォンを使ったオンライン決済サービスも、今や新しい常識となりました。多様な支払方法を多くの店舗が導入しており、キャッシュレス化が進んでいます。 このほか定額料金によって音楽や映画などのコンテンツを利用できる「サブスクリプション」など、モバイルを活用した新しいビジネスも急速に増加しています。商品やサービスなどの情報を顧客に提供するコミュニケーションチャネルとしてモバイルを活用する事例も増えており、モバイルおよびモバイルアプリは、新規事業の立ち上げや企業のDX化において成否を左右する重要な存在です。

Point.2 社内の業務改革にもモバイル端末が有効

外出先や在宅など、社外で働く「モバイルコンピューティング」「モバイルオフィス」も定着してきました。コロナ禍によってもたらされたテレワークで、その動きは一気に加速しており、社内の業務改革を担うBPRには、モバイルの活用は欠かせないものになっています。 モバイルを活用した業務ソリューションとして挙げられるのがWeb会議です。顧客への営業活動にも活用されていますが、業務改革の有効な手法としても注目されています。 自宅と会社のパソコンをWeb会議システムでつなぎ、リモートで社員間連携を図ります。必要に応じてグループウェアなどのソフトを利用し、コミュニケーションの促進も可能です。リモートワークでの意思疎通の難しさはあるものの、グループウェアを使うことで仲間の情報や仕事の状況が統合管理でき、協調・協業を加速させる効果があります。 こうした環境を整えるためには、会社から社員へのモバイル端末提供が前提条件となります。多くの企業では、新しい働き方を実現するためにはモバイル端末への投資が欠かせないと考えています。以前はスマートデバイスが注目され、スマートフォンやタブレットを利用するケースが多く見られましたが、在宅ワークの広がりによって業務効率などの面からノートPCが重視されるという傾向もあるようです。 このように、モバイルには大きなビジネスチャンスの可能性があるだけでなく、ニューノーマル時代の働き方を支える重要なアイテムの一つでもあります。

モバイル技術を活用したデジタルスタートアップ企業の最先端事例一覧をたった一文にまとめています

Magicpin
レストランへのデリバリー依頼は、

レストランに直接依頼するよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-27

Journey Meditation
従業員のメンタル管理は、

高ストレスの従業員を見つけてカウンセリング等の改善措置を提供するよりも、

従業員の満足度が高い

更新日:2021-07-27

Mahmee
妊婦の健康管理は、

通院の際に医師が状態を把握し、アドバイスを行うよりも、

満足度が高い

更新日:2021-07-27

Papernest
電気、ガス、住宅保険等毎月発生するサブスクリプションサービスの管理は、

エクセル等を使って手動で行うよりも、

業務効率性が高い

更新日:2021-07-27

Squirrel
個人の支出管理は、

自分でエクセル等を使って行うよりも、

お金が溜まりやすい

更新日:2021-07-27

Yac
チームメンバーとのコミュニケーションは、

リアルタイムの会議で行うよりも、

業務効率性が高い

更新日:2021-07-19

Umbrella
庭掃除や家具の組み立てといった、手間のかかる日常業務は、

自分で行ったり、プロの業者に頼むよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

Wahed Invest
個人における投資は、

自分でポートフォリオを考えて運用するよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

Aura Health
睡眠や瞑想の質の改善は、

通院して行うよりも、

費用対効果と利便性が高い

更新日:2021-07-19

Fishbowl
職場における仕事やキャリアの疑問解決は、

職場の同僚や友人に相談をするよりも、

効率性と満足度が高くなる

更新日:2021-07-19

Mamo Pay
友人への金銭の支払は、

現金を手渡したり銀行送金をしたりするよりも、

利便性が高く手数料を下げられる

更新日:2021-07-19

Swile
従業員向けの福利厚生は、

申請が必要な様々な特典を用意するよりも、

従業員の満足度が高い

更新日:2021-07-19

Vivish Technologies (myGate)
マンションのセキュリティ管理やコミュニティ活性化は、

オフラインで行うよりも、

業務効率性も住民の満足度も高い

更新日:2021-07-19

MyInvestor
ローンや投資信託の実行は、

従来の窓口型の銀行に依頼するよりも、

満足度が高い

更新日:2021-07-19

CredPal
ナイジェリア国民におけるキャッシュ不足時の対応は、

ローンを借りるよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

NALA
英国からケニアとウガンダへの送金は、

SWIFTの仕組みを使って相手の口座に送金するよりも、

手数料が安い上スピードも早い

更新日:2021-07-19

Vitau
処方箋薬の受取は、

薬局に行って処方箋を提示するよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

Nutrimedy
慢性疾患者への栄養面でのサポートは、

通院してアドバイスをもらうよりも、

効果が期待できる

更新日:2021-07-19

Blueprint
ECサイトにおける顧客からの問い合わせ対応は、

メールや問い合わせフォームを通じて行うよりも、

利便性が高く満足度が高まる

更新日:2021-07-19

Barn2Door
農作物の販売は、

卸売業者を通じて市場に流すよりも、

効率性と収益性が高い

更新日:2021-07-19

La Haus
不動産の調査・購入は、

地元の不動産業者に依頼するよりも、

利便性と満足度が高い

更新日:2021-07-19

Chatbooks
フォトブックの作成は、

カメラロールやSNSから自分で選んで行うよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

Thyngs
キャッシュレス社会におけるチャリティーでの寄付は、

現金を用意させるよりも、

ユーザビリティが高い

更新日:2021-07-19

Gimi
子どものお小遣いの管理とお金の勉強は、

親が教えるよりも、

利便性と満足度が高い

更新日:2021-07-19

MedCords
農村部における患者の通院や医薬品の調達は、

遠くの医療機関まで足を運ぶよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

5miles
個人の所持品の販売は、

専門業者に買い取ってもらうよりも、

利便性と収益性が高い

更新日:2021-07-19

PayPay
現金以外での店舗での決済は、

クレジットカード読み取り端末を用意してカードを通すよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

Advantia Health
女性と家族の健康管理は、

自身の判断で手配するよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19

Repro
モバイルユーザーの行動の最適化は、

個々のチャネルで最適化するよりも、

効果が期待できる

更新日:2021-07-19

MaxAB
地域の小売業者による食品・食料品の仕入は、

地域の卸売業者に依頼をするよりも、

利便性が高い

更新日:2021-07-19