新規事業・BPR・DXにおけるモバイルとは?

モバイルはそもそも「可動性の」という英語の形容詞です。わが国ではIT用語としてスマートフォンやタブレットなど、持ち運べる小型端末を指す名詞として使われています。それらはインターネットが利用できることを前提としており、外出先でも通信ができるシステム全体を指す場合もあります。モバイルを駆使して社外で働くことを、「モバイルコンピューティング」や「モバイルオフィス」と呼びます。 モバイルが普及した背景には、移動体端末や無線通信技術の進化、通信速度の飛躍的な向上にあわせて、モバイル端末で閲覧・利用できるモバイルコンテンツが爆発的に増加したことがあります。スマホのアプリを介して、新たなビジネスが活発化しています。

Point.1 ビジネスの成否を左右するモバイルアプリ

モバイルアプリの活用として思い浮かぶのはSNSです。スマートフォンの普及とともにSNSは急激な成長を遂げ、社会生活だけでなくビジネスにも必要不可欠なものになっています。ゲーム業界では、このSNSをプラットフォームにした「ソーシャルゲーム」の市場が拡大しています。ユーザー同士でランキングを競い、アイテムをトレードしながら遊べることから、人気を集めています。 自動車業界では、MaaS(モビリティ・アズ・ア・サービス)の普及にモバイルが大きな役割を果たしています。あらゆる交通手段をシームレスにつなげるMaaSでは、モバイルアプリによってカーシェアサービスも利用できます。また世界中に広がる配車サービスも、モバイルアプリの活用が必須です。さらにスマートフォンを使ったオンライン決済サービスも、今や新しい常識となりました。多様な支払方法を多くの店舗が導入しており、キャッシュレス化が進んでいます。 このほか定額料金によって音楽や映画などのコンテンツを利用できる「サブスクリプション」など、モバイルを活用した新しいビジネスも急速に増加しています。商品やサービスなどの情報を顧客に提供するコミュニケーションチャネルとしてモバイルを活用する事例も増えており、モバイルおよびモバイルアプリは、新規事業の立ち上げや企業のDX化において成否を左右する重要な存在です。

Point.2 社内の業務改革にもモバイル端末が有効

外出先や在宅など、社外で働く「モバイルコンピューティング」「モバイルオフィス」も定着してきました。コロナ禍によってもたらされたテレワークで、その動きは一気に加速しており、社内の業務改革を担うBPRには、モバイルの活用は欠かせないものになっています。 モバイルを活用した業務ソリューションとして挙げられるのがWeb会議です。顧客への営業活動にも活用されていますが、業務改革の有効な手法としても注目されています。 自宅と会社のパソコンをWeb会議システムでつなぎ、リモートで社員間連携を図ります。必要に応じてグループウェアなどのソフトを利用し、コミュニケーションの促進も可能です。リモートワークでの意思疎通の難しさはあるものの、グループウェアを使うことで仲間の情報や仕事の状況が統合管理でき、協調・協業を加速させる効果があります。 こうした環境を整えるためには、会社から社員へのモバイル端末提供が前提条件となります。多くの企業では、新しい働き方を実現するためにはモバイル端末への投資が欠かせないと考えています。以前はスマートデバイスが注目され、スマートフォンやタブレットを利用するケースが多く見られましたが、在宅ワークの広がりによって業務効率などの面からノートPCが重視されるという傾向もあるようです。 このように、モバイルには大きなビジネスチャンスの可能性があるだけでなく、ニューノーマル時代の働き方を支える重要なアイテムの一つでもあります。

モバイル技術を活用したデジタルスタートアップ企業の最先端事例一覧をたった一文にまとめています

OlaMoney
タクシーの乗車時の運賃支払は、

現金で行うよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-28

Gridwise
ライドシェアアプリのドライバー業務は、

運転手の勘と経験を頼りに行うよりも、

費用対効果が大きい

更新日:2021-10-28

The League
交際相手さがしは、

自分の知り合いや紹介をベースに行うよりも、

満足度が高い

更新日:2021-10-28

Guardsquare
モバイルアプリケーションのセキュリティ対策は、

自社の開発者が徹底するよりも、

業務効率性が高い

更新日:2021-10-28

TerraPay
個人間の送金は、

既存の銀行送金システムを通じて行うよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-28

Lugg
小規模の引っ越しは、

引っ越し業社を事前に手配するよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-27

Vyng
友人や家族、企業からの通話の通知は、

電話番号だけが表示されるよりも、

応答率を高められる

更新日:2021-10-26

Coru
個人の金融リテラシーの向上は、

本などを用いて自主的に学習するよりも、

満足度が高まる

更新日:2021-10-26

Sanctuary
アプリでの星座や出生日を用いた占いは、

一定のアルゴリズムから算出して行うよりも、

満足度が高まる

更新日:2021-10-26

Wi5 Technologies
飲食店におけるWEB注文と決済は、

専用アプリをダウンロードしてクレジットカードを登録して行うよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-26

Zipdrug
処方された薬の受け取りは、

薬局で直接受け取るよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-25

SecuredTouch
オンライン決済における詐欺の防止は、

IPや連続試行回数などの条件で判断するよりも、

効果が大きい

更新日:2021-10-28

Finn.ai
個人向け銀行業務は、

人が手作業で行うよりも、

業務効率性が高い

更新日:2021-10-27

PHENIX
売れ残った商品は、

廃棄するよりも、

環境への負荷が低い

更新日:2021-10-25

RedKix
チームメンバーとのコミュニケーションは、

無機質なメール画面で行うよりも、

より手触り感のあるコミュニケーションが実現できる

更新日:2021-10-25

PocketPills
処方された薬の受け取りは、

薬局で直接受け取るよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-25

Token
ギフトの贈答は、

自分で贈り物を選定するよりも、

満足度が高い

更新日:2021-10-25

Clarity Money
銀行振込をしたり節約を検討したりといった、個人のお金にまつわる様々な作業は、

それぞれ個別のサービスで行うよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-25

Fresh Prep Foods
夕食の準備は、

食材調達から調理まですべて自分で行うよりも、

満足度が高い

更新日:2021-10-25

Habit Food Personalized
食生活の改善は、

一般的に健康に良いとされる食べ物を積極的に摂取するよりも、

効果が大きい

更新日:2021-10-25

PayKey
銀行のコンシューマ向けアプリ構築は、

銀行独自で行うよりも、

業務効率性が高い

更新日:2021-10-25

Laundrapp
衣服のクリーニングは、

クリーニング屋に出すよりも、

利便性が高い

更新日:2021-10-25

Capital.Com
個人の金融商品取引は、

自ら取引のPDCAを回して改善を図るよりも、

精度が高い

更新日:2021-10-25

HOOKED
若者向けの小説は、

一般的な小説スタイルよりも、

満足度が高い

更新日:2021-10-25

Pawp
ペットの医療受診は、

病院へ通院するよりも、

満足度が高い

更新日:2021-10-25

Picap
短〜中距離の移動は、

車やバイクを自分で保有したりタクシーを利用したりするよりも、

費用対効果が大きい

更新日:2021-10-25

bonify
個人のクレジットスコアの向上は、

地道に実績を重ねるよりも、

効果が大きい

更新日:2021-10-25

Riiid
資格試験などの学習は、

すべての範囲を学習するよりも、

効率性が高い

更新日:2021-10-25

Molotov
テレビ番組の配信は、

テレビに限定するよりも、

満足度が高い

更新日:2021-10-25

Flex
家賃の支払いは、

月末払いよりも、

延滞率が下がる

更新日:2021-10-25