電話やメールで要望を受け付けて別途回答とするよりも、
更新日：2023-01-26
自社のカスタマーサポート部門で人力で行うよりも、
更新日：2023-01-12
各オペレーターの力量に委ねるよりも、
更新日：2023-01-06
様々なコミュニケーションツールを用いて全て人手を介して行うよりも、
更新日：2022-10-13
全て人手で対応するよりも、
更新日：2022-10-03
顧客の対応に対してサポート担当が一から回答準備をするよりも、
更新日：2022-07-22
返品申請のうえプリンターで出力した配送票をダンボールに貼り付けるよりも、
更新日：2022-07-04
それぞれのコミュニケーションチャネルを用いて個別に行うよりも、
更新日：2022-06-22
人が直接応答するよりも、
更新日：2022-06-02
すべて人が対応するよりも、
更新日：2022-02-28
一般化されたNLPエンジンを基に対応するよりも、
更新日：2022-02-03
カスタマーサポート部隊が人力で対応するよりも、
更新日：2022-01-03
一方的に動画やWebページで説明するよりも、
更新日：2021-12-22
更新日：2021-12-20
丁寧に扱うよう啓蒙するよりも、
更新日：2021-12-07
担当者が感覚や経験に基づいて行うよりも、
更新日：2021-12-02
チャットボットを活用するよりも、
更新日：2021-12-01
CS組織を構築して独自の手法で行うよりも、
更新日：2021-11-24
担当者が感覚で施策を打ち続けるよりも、
更新日：2021-11-23
電話で行うよりも、
更新日：2021-11-17
人の手で分析してインサイトを見出すよりも、
更新日：2021-10-25
