人間のカスタマーサポートが対応するよりも、
更新日：2024-05-01
サポート担当が人力で行うよりも、
更新日：2024-03-14
録音データを人力で分析するよりも、
更新日：2024-03-11
オペレーターの感覚で行うよりも、
更新日：2024-01-25
適切な対応を担当者の感覚で決定するよりも、
更新日：2024-01-15
様々なツールからの連絡に対してそれぞれのツールで個別に対応を行うよりも、
更新日：2024-01-03
すべて人力で対応するよりも、
更新日：2023-09-18
サポート人員が人手で直接対応するよりも、
更新日：2023-08-02
メールや電話を通じて行うよりも、
更新日：2023-07-11
オウンドメディア等で一方的な情報発信を行うよりも、
更新日：2023-05-17
電子メールやチャットなど、企業側があらかじめ設定した特定のツールのみで行うよりも、
更新日：2023-04-18
独自のチャットシステムを通じて提供するよりも、
更新日：2023-04-03
さまざまな言語に対応できるオペレーターを雇用して行うよりも、
チャットやメール、電話などさまざまな媒体経由の問い合わせをそれぞれ個別のシステムで管理するよりも、
更新日：2023-03-03
電話やメールで要望を受け付けて別途回答とするよりも、
更新日：2023-02-27
自社のカスタマーサポート部門で人力で行うよりも、
全て人手で対応するよりも、
顧客の対応に対してサポート担当が一から回答準備をするよりも、
それぞれのコミュニケーションチャネルを用いて個別に行うよりも、
人が直接応答するよりも、
すべて人が対応するよりも、
一般化されたNLPエンジンを基に対応するよりも、
カスタマーサポート部隊が人力で対応するよりも、
一方的に動画やWebページで説明するよりも、
担当者が感覚や経験に基づいて行うよりも、
チャットボットを活用するよりも、
CS組織を構築して独自の手法で行うよりも、
担当者が感覚で施策を打ち続けるよりも、
電話で行うよりも、
